Firma puanı nasıl oluşur?

Firma puanı, tamamlanan işler sonrasında müşterilerin yaptığı değerlendirmeler ve hizmet performansı üzerinden oluşur.

Performansını görüntülemek için

EvimSende İş Ortağı mobil uygulamasında Panel sekmesini aç. Sayfanın altındaki Performansın bölümünde şu göstergeler yer alır:

• Zamanında gelme oranı
• Fiyatın sabit kalma oranı
• Müşteri puanı

Daha ayrıntılı bilgi için Performansın > Detay seçeneğine dokun.

Müşteriler taşınma tamamlandığında fiyatın değişmemesi, zamanında gelme, hasarsız taşıma, hizmet kapsamına uyum, iletişim ve şikâyet çözümü başlıklarında değerlendirme yapabilir.

Firma sayfandaki güncel puanı görmek için Hesap sekmesinin üst kısmına veya Hesap > EvimSende sayfan > Önizle yoluna bakabilirsin. Doğru kapsamla teklif vermek, işi zamanında başlatmak ve müşteriyle uygulama üzerinden düzenli iletişim kurmak performansını olumlu etkiler.