Son güncelleme: [tarih]
Bu Kullanım Koşulları, [Şirket unvanı] ("EvimSende") tarafından sunulan evimsende.com web sitesi ile EvimSende ve EvimSende İş Ortağı mobil uygulamalarının ("Platform") kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin kapsamı
EvimSende, taşınmak isteyen kullanıcılar ("Müşteri") ile taşıma firmalarını ("İş Ortağı") bir araya getiren bir aracı platformdur. Taşıma hizmeti, Müşteri'nin teklifini kabul ettiği İş Ortağı tarafından verilir. EvimSende taşıma hizmetinin tarafı değildir; ancak sürecin şeffaf ilerlemesi için araçlar sunar ve sorun hâlinde taraflar arasında süreci takip eder.
2. Üyelik
- Platformu kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekir.
- Hesap oluştururken doğru bilgi vermeli ve telefon numaranızı doğrulamalısınız.
- Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızla yapılan işlemler size ait kabul edilir.
- Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz.
3. Teklifler ve kilitli fiyat
- İş Ortakları teklifini, talepte ve görüntülü ekspertizde paylaştığınız bilgilere göre verir.
- Teklif gönderildiğinde fiyat kilitlenir: teklifte dahil olarak belirtilen işler için taşınma günü ek ücret istenemez.
- Talepte veya ekspertizde eksik ya da yanlış bilgi verilmesi, kapsamın değişmesine ve fiyatın taraflarca yeniden belirlenmesine yol açabilir.
- Teklifin ödeme ve iptal koşulları teklifte yer alır; teklifi kabul ederek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
4. Müşteri yükümlülükleri
- Taşınma bilgilerini doğru ve eksiksiz vermek,
- Taşınma günü ekibin eve ve binaya erişimini sağlamak,
- Değerli eşyaları (nakit, mücevher, önemli belgeler) yanında taşımak,
- Mesajlaşma ve değerlendirmelerde saygılı bir dil kullanmak.
5. İş Ortağı yükümlülükleri
- Başvuruda ve firma sayfasında doğru bilgi ve geçerli belgeler sunmak,
- Teklifte belirttiği kapsam, fiyat, ekip ve araçla hizmeti eksiksiz vermek,
- Taşınma günü konum paylaşımını iş süresince açık tutmak,
- Müşteri verilerini yalnızca ilgili taşınma için kullanmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak,
- Mevzuatın gerektirdiği yetki belgelerine ve sigortalara sahip olmak.
EvimSende, koşulları ihlal eden İş Ortaklarının hesabını askıya alabilir veya kapatabilir.
6. Ücretler
Müşteriler için teklif almak ücretsizdir. İş Ortakları için Platform kullanım ücretleri ve cüzdan koşulları İş Ortağı uygulamasında belirtilir.
7. Değerlendirmeler
Değerlendirmeler yalnızca tamamlanan taşınmalar için yapılabilir. Yanıltıcı, hakaret içeren veya kişisel veri içeren değerlendirmeler kaldırılabilir.
8. Yasaklı kullanımlar
Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak, başkası adına hesap açmak, sahte talep veya teklif oluşturmak, sistemi aşırı yükleyecek otomatik erişim sağlamak ve diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak yasaktır.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
EvimSende, İş Ortağı tarafından verilen taşıma hizmetinin ifasından doğrudan sorumlu değildir. Hasar, gecikme veya kapsam anlaşmazlıklarında Müşteri ve İş Ortağı arasında süreci takip eder ve çözüm için destek olur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde EvimSende'nin sorumluluğu sınırlıdır.
10. Fikri mülkiyet
Platformun tasarımı, yazılımı, markası ve içerikleri EvimSende'ye aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.
11. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama veya e-posta ile duyurulur; güncellemeden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İstanbul (Anadolu)] mahkemeleri ve icra daireleri ile tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
13. İletişim
[Şirket unvanı] · [Şirket adresi] · destek@evimsende.com