Son güncelleme: [tarih]

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden oluşur. Kart ile bakiye yüklemeden önce okunur ve onaylanır.

Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Unvan: Uygun Bodur

• Adres: Ritim istanbul Maltepe / Mükellef Ofisi

• **Vergi dairesi / no:**Göztepe - 1780442674

• E-posta: destek@evimsende.com

2. Alıcı

EvimSende İş Ortağı uygulaması veya iş ortağı paneli üzerinden hesap açan nakliyat firması ya da firmayı temsil eden yetkili kişi ("Alıcı"). Ad, soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri iş ortağı başvurusunda ve hesap ayarlarında verilen bilgilerdir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

EvimSende, taşınma talebi olan müşterileri nakliyat firmalarıyla buluşturan bir platformdur. Alıcı, platformda Bakiye yükler ve bu bakiyeyi, kendisine gönderilen taşınma talebine teklif verirken teklif ücreti olarak kullanır.

• Bakiye, kartla (3D Secure) ya da havale / EFT ile yüklenir. Yüklenen tutar Alıcı'nın cüzdanına anında yansır.
• Teklif ücreti, talebin dağıtımı açılırken belirlenir ve Alıcı teklifini gönderdiğinde bakiyeden düşülür. Ücret, talep bilgisi ekranında teklif vermeden önce gösterilir.
• Bakiye bir ödeme aracı, banka hesabı veya elektronik para değildir; faiz getirmez, yalnızca EvimSende içinde teklif ücreti için kullanılır.
• EvimSende, teklifin müşteri tarafından kabul edileceğini veya taşımanın gerçekleşeceğini taahhüt etmez; ücret, talebe teklif verme hizmetinin karşılığıdır.

4. Fiyat ve ödeme

• Satışa konu hizmetin bedeli, Alıcı'nın yüklediği bakiye tutarıdır (₺100 – ₺100.000). Tutar, ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Tüm tutarlar Türk lirasıdır. Satıcı'nın KDV yükümlülüğü varsa tutara dahildir ve fatura buna göre düzenlenir.
• Ödeme, Paycell altyapısıyla kredi / banka kartından 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri EvimSende sunucularında saklanmaz.
• Taksit uygulanmaz; ek bir ödeme aracı komisyonu Alıcı'ya yansıtılmaz.

5. İfa ve teslim

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığında bakiye anında hesaba yazılır. Bakiye hareketleri uygulamadaki Cüzdan ekranında görülür.

6. Cayma hakkı ve iade

• Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılıyorsa, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Kullanılmamış bakiye için cayma ve iade talebi her zaman kabul edilir: talep, destek@evimsende.com adresine ya da uygulamadaki destek ekranından iletilir; kullanılmamış tutar, talebin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta (havale ile yüklenen tutar Alıcı'nın bildirdiği hesaba) iade edilir.
• Teklif ücreti olarak kullanılmış bakiye iade edilmez. Teklif ücreti karşılığında Alıcı'ya talebin bilgileri açılmış ve teklif verme hizmeti ifa edilmiştir. Alıcı, bakiyesini kullanarak teklif verdiğinde hizmetin ifasına başlanmasını talep ettiğini ve ifa edilen kısım için cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.
• Kısmen kullanılmış bakiyede cayma, yalnızca kalan tutarı kapsar.
• Bonus veya kampanya olarak verilen bakiye iade edilmez, nakde çevrilmez.
• Cayma bildirimi için ayrıca bir form zorunlu değildir; iletişim bilgilerinden yazılı bildirim yeterlidir.

Alıcı ticari veya mesleki amaçla işlem yapıyorsa (6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değilse), cayma hakkı yasal olarak doğmaz; bu durumda da yukarıdaki kullanılmamış bakiye iadesi Satıcı'nın taahhüdüdür.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler destek@evimsende.com adresine iletilir. Tüketici sıfatındaki Alıcı, uyuşmazlıklarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

**Satıcı:**Uygun Bodur,Maltepe, e-posta: destek@evimsende.com.

Alıcı: EvimSende İş Ortağı hesabını açan ve bakiye yükleme işlemini onaylayan nakliyat firması veya yetkilisi. Alıcı'nın bilgileri, hesabındaki başvuru ve firma bilgileridir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın EvimSende'de elektronik ortamda yüklediği bakiye ile taşınma taleplerine teklif verme hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmetin nitelikleri, fiyatı ve ödemesi Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılıdır.

Madde 3 – Sözleşmenin kurulması

Alıcı, bakiye yükleme ekranında tutarı seçip bu metni okuduğunu ve onayladığını belirterek ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulur. Alıcı, sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli bilgiyi aldığını kabul eder. Sözleşme ve form, Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve hesabında saklanır.

Madde 4 – Bakiye ve teklif ücreti

1. Ödeme onaylandığında yüklenen tutar Alıcı'nın bakiyesine yazılır. Bakiye hareketleri cüzdan ekranında listelenir.
2. Alıcı bir talebe teklif gönderdiğinde, o talep için belirlenmiş teklif ücreti bakiyeden düşülür. Aynı talep için ücret bir kez alınır.
3. Bakiyesi teklif ücretine yetmeyen Alıcı'ya talep gönderilmeyebilir; Alıcı teklif vermek için bakiye yükler.
4. Bakiye süresiz geçerlidir. Bakiye devredilemez; yalnızca yüklendiği iş ortağı hesabında kullanılır.
5. Teklif ücretleri bölgeye göre farklılık gösterebilir ve Satıcı tarafından güncellenebilir. Güncelleme, yürürlüğe girmeden önce yüklenmiş bakiyeyi etkilemez; yeni ücret yalnızca yeni dağıtılan taleplere uygulanır.

Madde 5 – Ödeme güvenliği

Kart ödemeleri Paycell altyapısıyla 3D Secure doğrulaması yapılarak alınır. Kart numarası ve güvenlik kodu Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz. Banka, ödemeyi onaylamazsa bakiye yüklenmez ve bedel Alıcı'dan tahsil edilmez; bankaca bloke edilen tutar, bankanın kendi süreleri içinde serbest bırakılır.

Madde 6 – Cayma hakkı ve iade

1. Cayma hakkı ve kullanılmamış bakiyenin iadesi Ön Bilgilendirme Formu'nun 6. maddesinde düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin parçasıdır.
2. Cayma veya iade talebinin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade yapılır. İade, ödemenin alındığı yöntemle gerçekleşir; bankanın hesaba yansıtma süresi Satıcı'nın kontrolünde değildir.
3. Alıcı, teklif ücretinin ödenmesiyle ifa edilen hizmet için cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

Madde 7 – Alıcı'nın yükümlülükleri

Alıcı, hesap ve kart bilgilerinin doğru olduğunu ve kartı kullanma yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Hesabın üçüncü kişilerce kullanılmasından Alıcı sorumludur. İş ortağı hesabının kullanımı ayrıca İş Ortağı Kullanım Koşulları'na tabidir.

Madde 8 – Satıcı'nın yükümlülükleri

Satıcı, ödemesi onaylanan bakiyeyi eksiksiz hesaba yazar, hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir ve bakiye hareketlerini Alıcı'ya şeffaf biçimde gösterir. Bakım, teknik arıza veya üçüncü kişi altyapılarındaki (banka, ödeme kuruluşu) sorunlar nedeniyle oluşan geçici kesintilerden Satıcı, kusuru oranında sorumludur.

Madde 9 – Hesabın kapatılması

Alıcı hesabını kapatmak isterse kullanılmamış bakiye, Madde 6'ya göre iade edilir. Satıcı, İş Ortağı Kullanım Koşulları'nın ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; bu durumda da Alıcı'nın kullanılmamış bakiyesi, yasal bir engel yoksa iade edilir.

Madde 10 – Kişisel veriler

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve İş Ortağı KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtildiği şekilde işlenir. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşuna iletilir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatı taşıyan Alıcı için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tüketici sıfatı taşımayan Alıcı için [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.