Ekip gecikirse ne yapmalıyım?

Taşınma günü ekibin konumunu ve sürecin durumunu ana sayfadaki canlı takip alanından görebilirsin.

Önce firmaya ulaş

1. Taşınmam sekmesini aç.
2. Aktif taşınma kartındaki mesaj veya telefon simgesini kullan.
3. Ekibin tahmini varış saatini sor.

Firma konum paylaşımını açtıysa ana sayfada Ekip yola çıktı, Eşyaların yükleniyor veya Yeni evine gidiyor durumları görünür. Konum paylaşılmıyorsa bu bilgi de takip ekranında belirtilir.

Destek talebi oluşturmak için

1. Profil > Destek yolunu izle.
2. Yeni talep seçeneğine dokun.
3. Konu olarak Taşınma seç.
4. İlgili taşınmayı seçip gecikmenin süresini ve firmayla yaptığın görüşmeyi yaz.
5. Gerekirse ekran görüntüsü ekleyip Talebi gönder seçeneğine dokun.