Müşteri taşınma bilgilerini değiştirirse ne olur?

Adres, tarih, kat, eşya miktarı veya hizmet kapsamındaki bir değişiklik mevcut teklifini etkileyebilir. Değişikliği yazılı olarak kontrol etmeden operasyon planını güncelleme.

Teklif henüz kabul edilmediyse

Talepler > Teklif verdim > ilgili talep yolunu izle. Müşterinin mesajını ve güncel talep bilgilerini kontrol et. Değişiklik fiyatı etkiliyorsa müşteriye mesaj göndererek mevcut teklifin yeni bilgilere göre yeniden değerlendirilmesi gerektiğini bildir.

Teklif kabul edildiyse

1. İşlerim > Yaklaşan > ilgili iş yolunu izle.
2. Kazanılan iş ekranındaki tarih, açık adres, kat, asansör, depo ve müşteri notunu kontrol et.
3. Mesaj seçeneğinden müşteriye değişikliğin operasyon ve fiyat üzerindeki etkisini yaz.
4. Gerekirse Hesap > Destek > Yeni talep > Talep / İş yolundan kayıt oluştur.

Kapsam değişikliği onaylanmadan taşınma günü kapıda yeni fiyat talep etme. Adres veya tarih değiştiyse ekip, araç ve takvim uygunluğunu yeniden kontrol et.