Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Destek taleplerini EvimSende İş Ortağı mobil uygulamasından oluşturabilir ve yanıtları aynı ekrandan takip edebilirsin.
Yeni destek talebi oluşturmak için
- Alt menüden Hesap sekmesini aç.
- Destek seçeneğine dokun.
- Sağ üstteki Yeni talep butonuna dokun.
- Konulardan birini seç:
- Ödeme
- Talep / İş
- Hesap
- Uygulama
- Diğer
- Başlığı ve sorunu ayrıntılı şekilde yaz.
- Varsa dekont, fotoğraf veya ekran görüntüsünü Görseller > Ekle alanından yükle.
- Talebi gönder butonuna dokun.
Destek yanıtlarını görüntülemek için
Hesap > Destek ekranındaki Açık veya Kapanan sekmesini kullan. İlgili talebe dokunarak EvimSende Destek'in yanıtını okuyabilir ve Yanıt yaz alanından konuşmaya devam edebilirsin.
Bir ödeme veya iş hakkında destek istiyorsan işlem tarihi, güzergâh, müşteri adı, teklif tutarı ya da ödeme kodu gibi ayırt edici bilgileri açıklamaya ekle.